martes, 13 de noviembre de 2012

NOTICIA 14 NOVIEMBRE


Robot volador con un sistema de Inteligencia Artificial inspirado en el cerebro de una abeja


Intentar emular los cerebros de animales superiores para un sistema de Inteligencia Artificial es demasiado complicado. Resulta más sensato comenzar con los cerebros de los insectos sociales, que son sencillos pero muy eficientes, como demuestran las habilidades cognitivas sorprendentemente avanzadas que poseen estas criaturas.

Unos científicos en las universidades de Sheffield y Sussex en el Reino Unido se están embarcando en un prometedor proyecto para producir los primeros modelos informáticos precisos del cerebro de una abeja, en un intento de dar un paso decisivo en el complejísimo campo de la Inteligencia Artificial.

El equipo de James Marshall en la Universidad de Sheffield, y el de Thomas Nowotny en la de Sussex, construirán modelos de los sistemas que en el cerebro de la abeja gobierna la visión y el sentido de este animal. Usando esta información, los investigadores planean crear el primer robot volador capaz de percibir su medio del modo en que lo hacen las abejas y capaz de actuar con tanta autonomía para tomar decisiones como la que poseen estos animales, en vez de ejecutar meramente un conjunto preprogramado de instrucciones.

Si tiene éxito, este proyecto hará realidad uno de los grandes retos de la ciencia moderna: construir un cerebro de robot que pueda realizar tareas complejas tan bien como lo hace el cerebro de un animal simple. Entre las tareas que se espera que el robot realice, figura, por ejemplo, la de buscar la fuente de la que emana un determinado olor o gas, emulando la habilidad de una abeja para identificar flores particulares.

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Se construirán modelos de los sistemas que en el cerebro de la abeja gobierna la visión y el sentido de este animal. (Imagen: U. Sheffield)

Se prevé que este cerebro artificial pueda ser usado a la postre en aplicaciones tales como misiones de búsqueda y rescate.

Para el proyecto, NVIDIA Corporation ha donado hardware, basado en procesadores de alta eficiencia, los conocidos como aceleradores GPU, que son los que generan los gráficos 3D en consolas de videojuegos y ordenadores convencionales, y proporcionan potencia de cálculo a supercomputadoras. Estos aceleradores brindan una vía muy eficiente de realizar los enormes cálculos necesarios para simular un cerebro usando un ordenador estándar de escritorio, sin tener que recurrir a sistemas de supercomputación, caros y aparatosos.

NOTICIA 14 NOVIEMBRE


Un paso hacia los motores moleculares artificiales


Un estudio publicado en Science demuestra que es posible usar la energía del movimiento de una molécula de hidrógeno para mover una máquina mecánica. El descubrimiento abre la puerta a la posibilidad de desarrollar motores moleculares que extraigan energía de esa manera.

Procesos como el movimiento de los fluidos, la intensidad de las señales electromagnéticas y la composición química están sujetos a fluctuaciones aleatorias que se conocen como ruido. Se sabe que se puede recolectar la energía procedente de este ruido, ya que en la naturaleza se dan procesos en los que eso ocurre.

Ahora, un equipo de científicos liderados por el español José Ignacio Pascual, responsable del grupo de nanoimagen del centro nanoGUNE de San Sebastián, ha descubierto que el movimiento aleatorio –el ruido– de una molécula de hidrógeno puede causar el movimiento periódico de un oscilador mecánico.

“Esto significa que la molécula más pequeña posible, la de hidrógeno, está ‘empujando’ un oscilador diez trillones de veces más masivo”, explica Pascual.

El experimento se desarrolló encerrando la molécula en el pequeño espacio entre una superficie plana y la punta afilada de un microscopio de fuerza atómica. Este microscopio utiliza el movimiento periódico de una punta situada en el extremo de un oscilador mecánico muy sensible. El movimiento aleatorio de la molécula ejerce fuerza contra la punta, haciendo que oscile.

La oscilación de la punta, a su vez, modula el movimiento de la molécula de hidrógeno. Esto da lugar a una 'danza' sincronizada de ambas, en la que la punta se mueve en su oscilación a distancias más largas que el tamaño de la molécula, usando la energía extraída del ruido.

Para inducir el movimiento de la molécula de hidrógeno, Pascual señala que “se hicieron pasar corrientes eléctricas a través de la molécula”, y añade que nada hace pensar que no pudieran usarse “otras fuentes de energía para generar estas fluctuaciones, como por ejemplo la luz”.

Según Felix von Oppen, otro de los autores del trabajo, “un aspecto prometedor de los resultados es que podrían ser considerados en el diseño de motores moleculares artificiales que extraerían la energía de ambientes con ruido”. (Fuente: SINC)

NOTICIA 14 NOVIEMBRE


Reducir la fricción de pistones de motor para ahorrar gasolina y aceite lubricante


Todo apunta a que una nueva tecnología logrará disminuir el costo, cada vez más elevado, de usar un automóvil, gracias a reducir en un 2 ó un 3 por ciento el consumo de gasolina, y también gracias a lograr una reducción igualmente significativa en el consumo de aceite lubricante, en los motores de combustión.

Un motor sin aceite lubricante no puede sobrevivir en marcha durante mucho tiempo. Los pistones del motor necesitan mucho lubricante para poder moverse debidamente dentro de las cubiertas cilíndricas. El calor asociado al funcionamiento del motor aumenta la fricción y eso a su vez implica gastar más aceite y más gasolina para obtener el mismo rendimiento que se obtendría si no existiera tal fricción.

Hasta ahora, no había ningún modo de reducir razonablemente bien cierto efecto de distorsión térmica, que es una de las causas principales de ese aumento de fricción. La situación va a cambiar gracias a la nueva tecnología desarrollada en el Instituto Fraunhofer de Máquinas Herramientas y Tecnología de Formación (IWU), en colaboración con una compañía fabricante de automóviles y con una empresa productora de máquinas herramienta.

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Trabajando en un motor. (Foto: Fraunhofer IWU)

Esta tecnología hace factible compensar dicho efecto, lo que a su vez podrá llevar al citado ahorro en gasolina y en aceite lubricante.

Los investigadores están examinando ahora hasta qué punto exactamente la nueva tecnología puede reducir la fricción de los pistones y el consumo de combustible, y cómo la vida útil del motor podría verse influida por eso, en comparación con motores fabricados mediante métodos tradicionales. Después de analizar los resultados de las pruebas, los investigadores darán los toques definitivos a su técnica, a fin de que pueda ser incorporada en los procesos de producción de los fabricantes de vehículos.

NOTICIA 14 NOVIEMBRE


Pantalla táctil virtual en cualquier pared o superficie


Un nuevo sistema puede identificar los dedos de la mano de una persona mientras tocan cualquier superficie plana, desde una pared en una vivienda o local de trabajo, hasta una mesa. También reconoce gestos y la postura de la mano. En esencia, puede utilizarse para interactuar virtualmente con un ordenador o dispositivo comparable. Además, esta nueva y portentosa tecnología es barata, ya que, entre otras cosas, obviamente no requiere instalar pantallas de verdad.

El nuevo sistema, desarrollado por el equipo de Niklas Elmqvist y Karthik Ramani, ambos de la Universidad Purdue en West Lafayette, Indiana, Estados Unidos, permite además que más de una persona utilice una superficie al mismo tiempo, y que se puedan usar ambas manos, distinguiendo entre la mano derecha y la izquierda.

Las pruebas hechas hasta el momento indican que el sistema tiene un 98 por ciento de precisión al determinar la postura de la mano, la cual es fundamental para reconocer gestos y ejecutar órdenes gestuales.

El sistema usa la cámara Microsoft Kinect, que capta el espacio tridimensional, lo cual permite detectar cuán lejos de la cámara está cada píxel 3D.

Para usar el sistema, se proyecta la imagen de una pantalla de ordenador sobre cualquier superficie clara, preferentemente blanca. La cámara observa dónde están las manos, determina cuáles de los dedos están tocando la superficie, rastrea los gestos de las manos y reconoce si hay más de una persona trabajando al mismo tiempo.

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Así se interpretan los gestos y los movimientos de las manos. (Imagen: Purdue University)

Es posible hacer trabajos de precisión, como escribir con bolígrafo, mediante la mano dominante, y hacer cosas más generales, tales como seleccionar colores, con la otra mano. O, por ejemplo, dibujar un boceto con bolígrafo y luego modificarlo con las manos.

Los investigadores ya han puesto a prueba este sistema con dos grupos de voluntarios, obteniendo resultados muy alentadores.

En el trabajo de investigación y desarrollo también han participado Sundar Murugappan y Vinayak (quien usa un nombre de una sola palabra).

NOTICIA 7 NOVIEMBRE


Partido en el ciberespacio: la ciencia nutre a las redes


Al igual que los sitios que conectan a quienes buscan su pareja por Internet, las nuevas redes sociales académicas están conectando a científicos basándose en sus intereses de investigación profesional.

Esos sitios obviamente carecen del atractivo general de Facebook, que llegó a mil millones de usuarios el mes pasado.

Pero en los últimos cinco años ResearchGate, Mendeley y Academia.edu han generado individualmente una base de usuarios de casi dos millones de personas. Tan solo Mendeley ha visto un aumento de 1,5 millones en solo 12 meses. 

Después de los Estados Unidos, Europa y el Reino Unido, los países más populares en ResearchGate y Mendeley son Brasil, China, India e Indonesia, con 19.000 a 250.000 usuarios en cada país. 

Una vez registrados en alguno de estos sitios, los usuarios puedan subir sus artículos más recientes publicados en revistas, o imágenes de laboratorio, unirse a algún grupo de discusión y seguir las actualizaciones de sus colegas. Los sitios ofrecen un espacio para que los investigadores compartan, revisen y colaboren, y quizás incluso un ambiente seguro en el cual llevar a cabo una investigación.

Quienes no pueden permitirse el lujo de suscribirse a revistas y bases de datos pagadas —un problema común de los científicos en muchos países en desarrollo— pueden buscar los artículos publicados por sus propios autores. 

“Mendeley hace que sea más fácil para las personas del Sur mantenerse al tanto de la investigación que se está haciendo en todo el mundo”, subraya Víctor Henning, cofundador y director ejecutivo de la red en línea y gestora de referencias, que tiene una base de datos de casi 290 millones de documentos en línea.

Científicas trabajando
Las redes sociales agrupan a científicos para comunicarse y colaborar
Shutterstock/wavebreakmedia
Debido a que a los científicos de los países en desarrollo con frecuencia se les dificulta asistir a conferencias, es “más difícil mantenerse en contacto”, dice Henning. Las redes sociales académicas ofrecen a los laboratorios de investigación “de zonas alejadas, difíciles de alcanzar” un espacio para conectarse, agrega. 

Comportamiento de los usuarios

Devendra Gauchan, economista agrícola del Consejo de Investigación Agrícola de Nepal, afirma usar Mendeley y ResearchGate, para encontrar “nueva información científica”.

“No tenemos acceso adecuado a los últimos artículos e información publicados en revistas para realizar un trabajo de investigación de calidad. Pero a través de estos sitios se puede acceder a esa información”, señaló aSciDev.Net. 

El Programa de Colaboración en Investigación de Cultivos de la fundación McKnight , que financia la investigación agrícola en África Subsahariana y en los Andes, usa Mendeley para informar a los estudiantes de posgrado sobre la investigación existente a fin de evitar que la repitan.

Johnny Stiban, profesor asistente en la Universidad Birzeit de Palestina, tiene otra razón para usar esos sitios: dice que publicar su trabajo en línea le da “una ventaja” en las conferencias. A menudo la gente se pone en contacto con él de antemano para conocer más sobre su investigación, establecer colaboraciones o buscar trabajo en su laboratorio. 

Nian Wang, estudiante de doctorado en botánica de la Academia China de Ciencias, está más familiarizado con los sitios chinos como la comunidad y el blog científico en línea ScienceNet.cn, o la sociedad médica virtual DXY.cn. Estos actúan como centros de comunicación, a los cuales Nian acude en busca de las noticias científicas más recientes, blogs de científicos reputados y oportunidades de trabajo.

Los sitios especializados en intercambio de experiencias son particularmente útiles.

Por ejemplo, en 2008, MedicineAfrica diseñó un espacio tutorial en línea y una red social inspirada en Facebook pero dirigida específicamente a los profesionales de salud. Aunque conformada modestamente por unos mil usuarios, casi todos los participantes están activamente comprometidos. En una de sus iniciativas, los médicos con posgrado de la región semi autónoma de Somalilandia están vinculados a través de la red con especialistas del Reino Unido para tutorías y mentorías semanales. 

“En lugar de subir fotos de noches de diversión, amigos o hijos, es posible subir radiografías, resultados de análisis de sangre o imágenes clínicas, y reunirse con grupos de tutoría para discutir en línea sobre un caso”, indica Faisal Ali, becario clínico de dermatología de la Universidad de Manchester, Reino Unido y afiliado a MedicineAfrica.

La red también ofrece un sistema de apoyo entre pares. Recientemente ha comenzado a facilitar el intercambio regular de casos difíciles entre odontólogos de diferentes partes de Sri Lanka.

Progresión natural

Pero también existe un fuerte potencial para la ciencia, no solo para las carreras científicas. 

“Espero que estos sitios sean realmente usados por la gente para hacer ciencia”, señala Matthew Todd, profesor principal de química y abierto defensor de la ciencia de la Universidad de Sydney, Australia. Ello implica ir más allá de hacer y responder preguntas, a fin de compartir cómo se hace la investigación y permitir el escrutinio público en tiempo real del trabajo de cada quien.

“Eso no está sucediendo mucho en este momento”, precisa Todd.

En 2008, Todd tuvo la iniciativa de desarrollar medicamentos más baratos para combatir la esquistosomiasis, una infección parasitaria. El proyecto comprometió a una comunidad de investigación en línea —The Synaptic Leap— en un proceso de desarrollo científico de código abierto. Todos los hallazgos fueron publicados en un ‘cuaderno electrónico de laboratorio’ en tiempo real.   

Danielle Bengsch, jefe de relaciones públicas de ResearchGate, dice que dos investigadores —uno en Italia y el otro en Nigeria— se reunieron en ResearchGate. Juntos descubrieron la existencia de una levadura patógena en Nigeria: después de su reunión en línea, el investigador italiano, Orazio Romeo, que estaba siguiendo la pista de la levadura específica en todo el mundo, pero no podía darse el lujo de viajar mucho, recibió muestras de la levadura de Emmanuel Nnadi, microbiólogo de la Universidad de Jos, Nigeria. Posteriormente publicaron su trabajo en Medical Micology y luego enResearchGate. [1]

Investigadores colaborando
Abrir canales de comunicación es particularmente importante para científicos de países en desarrollo
Flickr/X.Fonseca, CIMMYT
Estos sitios también ofrecen exposición a los científicos y “la oportunidad de recibir comentarios de la comunidad internacional de expertos”, afirma Bengsch.
Si estos ejemplos van a ser la regla y no la excepción, tienen que darse cambios en la forma en que los científicos usan las redes sociales. En primer lugar, se necesita que más gente se suscriba. “Estos sitios pueden contribuir a la ciencia, pero la gente no está al tanto de ellos”, dice Sanjay Batra, investigador científico principal del Instituto Central de Investigación de Medicamentos en Lucknow, India, que participó en los proyectos de Descubrimiento de Fármacos para la Malaria y Tuberculosis con Código Abierto (OSDD por sus siglas en inglés). 

Para muchos científicos de los países en desarrollo, el factor limitante es la conectividad. “Los investigadores tienen escaso acceso a Internet regularmente”, explica Gauchan.

Otros dicen que tienen que convencer a sus empleadores de que las redes sociales se pueden usar para el trabajo y no solo para jugar. Con frecuencia “los sitios están bloqueados en las oficinas porque la gente siente que se entusiasman con otros datos, con interactuar con amigos personales en lugar de hacer el trabajo científico”, precisa Batra.

Encontrar ‘núcleos de actividad’

Luego de generar una comunidad importante, el siguiente problema es convertir una base de usuarios mayormente pasivos en participantes activos. Todd describe cómo “en muchos casos estos sitios son lugares a los que se suscriben y cuentan con millones de usuarios y prácticamente nadie hace algo”. Aparte de unos cuantos nodos de charla densa, muchos sitios son simplemente depósitos de información.

Sudarsan Tamang, profesor asistente de la Universidad Sikkim, de la India, cree que ello podría ser resultado de la vastedad del campo científico, y la dificultad de crear espacios productivos para un nicho de investigadores.

“Alguien como yo, que trabaja con nanocristales semiconductores, no puede tener demasiado entusiasmo por hacer amigos en línea con quienes trabajan en teorías de cuerdas o universos paralelos; incluso si nos conocemos, y si es puramente por un fin social, puede que este científico de teoría de cuerdas ya sea mi ‘amigo’ en Facebook”, puntualiza Tamag.

La solución es que las comunidades se unan para resolver problemas bien definidos.

“Es una falacia que los productos de código abierto surjan espontáneamente; por lo general hay núcleos de actividad derivados de trabajos financiados ante lo cual responde la comunidad”, dice un artículo sobre el experimento de la esquistosomiasis, del que Todd es coautor. Desde entonces ha participado en otros proyectos de código abierto enmalaria y tuberculosis

Batra, quien revisó uno de los sitios de OSDD sobre malaria, describe la actividad en línea como “fructífera” y “significativa”. “Dado que los objetivos son mucho más definidos, es mucho más científico”, afirma.

Nuevas mediciones

El obstáculo más grande, sin embargo, es el secreto que envuelve al proceso científico, con científicos temerosos de que se roben sus ideas antes de que sean publicadas formalmente.

A diferencia del sitio de OSDD, incluso un usuario avanzado de Mendeley, como Stiban de la Universidad de Birzeit “nunca ha visto algo inédito o prematuro” en el sitio. La comunidad científica es muy competitiva, reconoce, “y si se comparte algo demasiado pronto puede ser objeto de apropiación muy fácilmente”, precisa.

Del mismo modo, Susan Varghese, estudiante de doctorado de la Universidad Pondicherry en el sur de India, dice que la ciencia académica india se realiza a puerta cerrada. “Discutir tu investigación con otros científicos sería la última razón para reunirnos” en un sitio de redes sociales, admite.

Mendeley y ResearchGate están desafiando esos hábitos que ya son costumbre. El mes pasado, ResearchGate lanzó el Score RG, una medición que evalúa cómo se compromete la comunidad en línea con un producto de investigación académica. La herramienta tiene como objetivo permitir que los investigadores “conviertan todo su trabajo en una fuente de reputación”, así sea “incipiente, negativo o con datos inconclusos”. La puntuación se redondea basándose en la calidad de los insumos de los usuarios, el tipo de interacción y el calibre de las redes sociales.

Leslie Chan, profesor principal de la Universidad de Toronto, Canadá, y director asociado de Bioline Internacional, organización sin fines de lucro que ofrece acceso abierto a revistas editadas en los países en desarrollo, ve una promesa en las aplicaciones que evalúan el impacto científico.

“Ahora yo puedo usar [las puntuaciones en línea del impacto de la investigación] para mostrarle a los financistas o a mi jefe que las cosas que hago por ahí no son frívolas, porque en realidad hay gente que las está usando, hablando sobre eso, mensajeándolas, citándolas y difundiéndolas”, señala.

En última instancia, se espera que compartir el trabajo que tradicionalmente se realiza a puerta cerrada permita un proceso más transparente y acelere el ritmo del descubrimiento... si las redes sociales logran ganarse la confianza de los científicos.



INSTALACION DE ELASTIX


Elastix es una distribución libre de Servidor de Comunicaciones Unificadas que integra en un solo paquete:
  • VoIP PBX
  • Fax
  • Mensajería Instantánea
  • Correo electrónico
  • Colaboración
Elastix implementa gran parte de su funcionalidad sobre cuatro programas de software muy importantes como son AsteriskHylafaxOpenfire y Postfix. Estos brindan las funciones de PBXFaxMensajería Instantánea y Correo electrónico respectivamente. Elastix corre sobre CentOS como sistema operativo y actualmente su versión mas estable es Elastix 2.2

Elastix se desarrolló en el año 2006 por la empesa Ecuatoriana PaloSanto Solutions. Inicialmente no era una distribución de comunicaciones unificadas sino una interfaz para mostrar el registro de llamadas en Asterisk. A medida que la demanda de clientes de Asterisk incrementaba, era claro que PaloSanto necesitaba estandarizar su instalación para la implementación de telefonía IP.
Con este objetivo PaloSanto Solutions decide elaborar una solución que sea capaz de instalar Asterisk partiendo de la instalación del sistema operativo sobre un servidor y agregando otras funcionalidades, las cuales incluían una interfaz gráfica para administración y configuraciones básicas. Inicialmente es implementada en varios clientes con mucho éxito, por lo cual deciden lanzar la solución bajo la licenciaGPLv2, siguiendo los principios de la compañía que apuntaban al Open Source como estructura principal de negocios.

Características
A través de sus versiones se han añadido varias funcionalidades las cuales incluyen un módulo de Call Center, el cual se comunica con una consola de agente a través de un protocolo propietario, denominado ECCP (Elastix Call Center Protocol). El protocolo es de código abierto y permite además la comunicación con consolas desarrolladas por terceros diseñadas para actuar como agente o supervisor.

Otro desarrollo importante fue el lanzamiento de Elastix Web Services, el programa de certificación de hardware y Elastix MarketPlace. Este último alberga soluciones desarrolladas por terceros para que sean distribuidas desde el módulo de Addons de Elastix, de tal manera que un usuario administrador pueda instalarlas transparentemente desde la interfaz. Cada solución es certificada por el departamento de QA de PaloSanto Solutions, para garantizar que es totalmente funcional con la versión mas estable de Elastix.

                                               

VoIP PBX

  • Grabación de llamadas con interfaz vía Web
  • Voicemails con soporte para notificaciones por e-mail
  • IVR configurable y bastante flexible
  • Soporte para sintetización de voz
  • Herramienta para crear lotes de extensiones lo cual facilita instalaciones nuevas
  • Cancelador de eco integrado
  • Provisionador de teléfonos vía Web. Esto permite instalar numerosos teléfonos en muy corto tiempo.
  • Soporte para Video-teléfonos
  • Interfaz de detección de hardware de telefonía
  • Servidor DHCP para asignación dinámica de IPs a Teléfonos IP.
  • Panel de operador. Desde donde el operador puede ver toda la actividad telefónica de manera gráfica y realizar sencillas acciones drag-n-drop como transferencias, aparcar llamadas, etc
  • Aparcamiento de llamadas
  • Reporte de detalle de llamadas (CDRs) con soporte para búsquedas por fecha, extensión y otros criterios
  • Tarificación con informes de consumo por destino
  • Informe de uso de canales por tecnología (SIPZAPIAX, Local, H323)
  • Soporte para colas de llamadas
  • Centro de conferencias. Desde donde se puede programar conferencias estáticas o temporales.
  • Soporta protocolo SIP, IAX, H323, MGCPSKINNY entre otros
  • Codecs soportados: ADPCM, G.711 (A-Law & μ-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.729 (si se compra licencia comercial), GSM, iLBC
  • Soporte para interfaces análogas FXS/FXO
  • Soporte para interfaces digitales E1/T1/J1 a través de protocolos PRI/BRI/R2
  • Soporte para interfaces bluetooth para celulares (canal chan_mobile)
  • Identificación de llamadas
  • Troncalización
  • Rutas entrantes y salientes las cuales se pueden configurar por coincidencia de patrones de marcado lo cual da mucha flexibilidad
  • Soporte para follow-me
  • Soporte para grupos de timbrado
  • Soporte para paging e intercom. El modelo de teléfono debe soportar también esta característica
  • Soporte para condiciones de tiempo. Es decir que la central se comporte de un modo diferente dependiendo del horario
  • Soporte para PINes de seguridad
  • Soporte DISA
  • Soporte Callback
  • Editor Web de archivos de configuración de Asterisk
  • Acceso interactivo desde el Web a la consola de Asterisk

Fax

  • Servidor de Fax administrable desde Web
  • Visor de Faxes integrado, pudiendo descargarse los faxes desde el Web en formato PDF.
  • Aplicación fax-a-email
  • Personalización de faxes-a-email
  • Control de acceso para clientes de fax
  • Puede ser integrado con WinprintHylafax. Esta aplicación permite, desde cualquier aplicación Windows, enviar a imprimir un documento y este realmente se envía por fax.
  • Configurador Web de plantillas de emails

General

  • Ayuda en línea incorporada
  • Elastix está traducido a 22 idiomas
  • Monitor de recursos del sistema
  • Configurador de parámetros de red
  • Control de apagado/re-encendido de la central vía Web
  • Manejo centralizado de usuarios y perfiles gracias al soporte de ACLs
  • Administración centralizada de actualizaciones
  • Soporte para copias de seguridad y la restauración de las mismas a través del Web
  • Soporte para temas o skins
  • Interfaz para configurar fecha/hora/huso horario de la central

Centro de llamadas

  • Módulo de centro de llamadas con marcador predictivo incluido. Más detalle de este módulo más abajo.

Soporte para hardware de telefonía


Elastix cuenta con un buen soporte para hardware de telefonía, contando con drivers para los principales fabricantes de tarjetas como:
  • OpenVox
  • Digium
  • Sangoma
  • Rhino Equipment
  • Xorcom
  • Yeastar
La mayoría de estos controladores se soportan a través de los drivers del proyecto Zaptel o versiones modificadas del mismo. Otros se soportan en base al proyecto mISDN u otros.
Elastix también soporta muchas marcas de teléfonos gracias a que los protocolos SIP e IAX que usa Asterisk lo permiten. Estos protocolos son abiertos por lo que prácticamente cualquier fabricante puede implementar un teléfono que se comunique sobre estos estándares.
Algunos fabricantes de teléfonos soportados son:
  • Polycom
  • Atcom
  • Aastra
  • Linksys
  • Snom
  • Cisco
  • Nokia
  • UTstarcom
  • Yealink

Módulo de Call Center


Elastix es la primera distribución en ofrecer un módulo de centro de llamadas con marcador predictivo incluido siendo éste totalmente software libre. Este módulo se lo puede instalar de manera muy sencilla a través del "cargador de módulos" que provee la interfaz de Elastix.
Con este módulo la implementación de un proyecto de centro de llamadas se puede realizar en un tiempo mucho menor al habitual.
El módulo de centro de llamadas puede manejar tanto campañas de llamadas entrantes como salientes. Algunas de las características son:
  • Soporte para lista de números no-llamar (Do-Not-Call List)
  • Soporte para campañas entrantes y salientes
  • Asociación de formularios por campaña
  • Asociación de guion por campaña
  • Consola de agente
  • Soporte para breaks, siendo estos configurables y de diferentes tipos
  • Marcador predictivo de código abierto
  • Informes avanzados

PASOS PARA INSTALAR ELASTIX:

1. Instalamos la maquina virtual y  desde la aplicación VirtualBox creamos una nueva maquina virtual

Esta es toda la configuracion al momento de instalacion 




















2. Se asigna un nombre, escogemos el tipo de sistema operativo en este caso Linux, versión:  de  Linux y memoria RAM:



3. Luego asignamos cantidad de disco duro para la maquina virtual:




4. luego de instalar desde un CD se  iniciara la maquina virtual automáticamente detecta el instalador, el instalador de Elastix se inicializara, presione Enter y continue las instrucciones:



5. se escoge el lenguaje  a utilizar durante la instalación:



selecciona zona horaria




6 .selecciona el tipo de teclado


7. se revisa las particiones de los dispositivos instalados se continua con la instalacion


8. en la particion del disco con el espacio libre se crea esa particion y se instala alli

9. no se debe seleccioar el revisar y modificar las particiones porque se inicia todo denuevo


10. no se debe configurar la red ya que no hay instalado la configuracion aun de la tarjeta de red



11. En la ventana configuramos la red,se ingresa para iniciar la configuracion y que esta pueda encontrar la red


12. Asigna un nombre al host o equipo para continuar la instalacion




13. Ingresamos y confirmamos contraseña para el usuario administrador root, click en Aceptar:



14. luego se procede a la instalacion


15. La instalación  toma entre 20 y 30 minutos:



16. El sistema operativo inicializara y sus servicios también


17. ingresa a la aplicacion se confirma contraseña para el usuario administrador root de MySQL



18.confirma contraseña para el usuario administrador admin, quien administra los servicios Elastix Web Login, FreePBX, VTiger y A2Billing,


19. se inicia la consola de Elastix, ingresa con el usuario root y la contraseña ingresada en la configuracion de la aplicacion



Integrantes:
  • CLAUDIA ZAMUDIO
  • JHON MEDINA
  • JAIRO ZAMUDIO